INTEGRITETSPOLICY

1. Personuppgiftsansvarig

Den verksamhet som driver Lyxvaruhuset.se är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy, om inget annat anges.

Företagsnamn: [FYLL I FÖRETAGSNAMN] Organisationsnummer: [FYLL I ORGANISATIONSNUMMER] Adress: [FYLL I FÖRETAGSADRESS] Telefon: [FYLL I TELEFONNUMMER] E-post: kundservice@lyxvaruhuset.se
Webbplats: Lyxvaruhuset.se

Du kan kontakta oss på ovanstående e-postadress om du har frågor om hur dina personuppgifter behandlas eller om du vill utöva någon av dina rättigheter.

2. Vad är en personuppgift?

En personuppgift är information som direkt eller indirekt kan kopplas till en identifierad eller identifierbar fysisk person.

Det kan exempelvis vara namn, adress, e-postadress, telefonnummer, IP-adress, orderinformation eller annan information som kan kopplas till dig.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder Lyxvaruhuset.se.

När du gör en beställning

• Namn
• Faktureringsadress
• Leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Ordernummer
• Beställda produkter
• Orderbelopp och valuta
• Leveransinformation
• Betalningsstatus och transaktionsreferenser
• Eventuella meddelanden som lämnas i samband med beställningen

När du skapar ett kundkonto

• Namn
• E-postadress
• Adressuppgifter
• Kontouppgifter och konto-ID
• Orderhistorik
• Uppgifter som du själv väljer att spara på kontot

När du kontaktar kundservice

• Namn
• E-postadress och andra kontaktuppgifter
• Ordernummer
• Information om ditt ärende
• Korrespondens mellan dig och Lyxvaruhuset
• Bilder eller andra uppgifter som du själv skickar till oss, exempelvis vid reklamation

När du använder webbplatsen

Beroende på dina inställningar och vilka funktioner som används kan tekniska uppgifter behandlas, till exempel:

• IP-adress
• Webbläsare och enhetstyp
• Operativsystem
• Besökta sidor
• Tidpunkt för besök
• Tekniska loggar
• Cookie- och samtyckesinformation

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar endast personuppgifter när det finns ett tydligt ändamål och en rättslig grund för behandlingen.

5. Beställningar och leveranser

Vi behandlar de personuppgifter som behövs för att:

• ta emot och administrera din beställning,
• bekräfta ditt köp,
• hantera betalningsinformation,
• plocka, distribuera och leverera beställda produkter,
• kommunicera med dig om beställningen,
• hantera returer, ångerrätt och reklamationer.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal.

Uppgifterna är nödvändiga för att vi ska kunna administrera och fullgöra köpet. Om nödvändiga uppgifter inte lämnas kan vi normalt inte genomföra beställningen.

10. Säkerhet och förebyggande av missbruk

Vi kan behandla teknisk information och uppgifter om transaktioner när det är nödvändigt för att skydda webbplatsen, upptäcka tekniska fel, förebygga bedrägerier, missbruk och obehörig åtkomst samt skydda Lyxvaruhusets och kundernas rättigheter och säkerhet.

Den rättsliga grunden kan vara vårt berättigade intresse av att upprätthålla en säker och fungerande e-handel samt, när det är tillämpligt, rättslig förpliktelse.

11. Marknadsföring och nyhetsbrev

Om Lyxvaruhuset erbjuder nyhetsbrev eller annan elektronisk marknadsföring kommer information om den aktuella behandlingen att lämnas i samband med att uppgifterna samlas in.

När behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direkt marknadsföring.

12. Cookies och liknande teknik

Lyxvaruhuset.se använder cookies och liknande teknik för att webbplatsen och webbutiken ska fungera.

Nödvändiga cookies kan bland annat användas för varukorg, inloggning, säkerhet och andra funktioner som krävs för att tillhandahålla den tjänst du har begärt.

Cookies som inte är nödvändiga, exempelvis för statistik eller marknadsföring, används endast i enlighet med gällande regler och de val du gör i webbplatsens samtyckesverktyg.

Du kan läsa mer om vilka cookies som används, deras ändamål, leverantörer och lagringstid i vår cookiepolicy.

13. Vilka kan få tillgång till dina personuppgifter?

Lyxvaruhuset kan dela personuppgifter med leverantörer och samarbetspartners när det är nödvändigt för att driva webbutiken eller fullgöra ett köp.

Det kan exempelvis vara:

• Betalningsleverantörer
• Banker och finansiella tjänsteleverantörer
• Transportörer
• Lager- och distributionspartners
• E-handels- och webbhotellsleverantörer
• IT- och säkerhetsleverantörer
• E-post- och kommunikationstjänster
• Bokförings- och redovisningstjänster
• Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag att lämna uppgifter

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska behandlingen regleras på det sätt som krävs enligt GDPR.

Vissa mottagare kan själva vara personuppgiftsansvariga för den behandling de utför, exempelvis vissa betalningsleverantörer.

14. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi strävar efter att använda tjänster där personuppgifter behandlas inom EU/EES när det är möjligt.

Vissa tekniska tjänster eller leverantörer kan dock innebära att personuppgifter behandlas i eller görs tillgängliga från ett land utanför EU/EES.

Om en sådan överföring sker ska den genomföras med stöd av en giltig överföringsmekanism enligt GDPR och med de skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

15. Hur länge sparar vi personuppgifterna?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål som de behandlas för, om uppgifterna inte behöver sparas längre för att uppfylla lagkrav eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Beställningar och köp

Orderuppgifter sparas under den tid som krävs för att hantera beställningen, kundrelationen, returer, reklamationer och tillämpliga rättsliga skyldigheter.

Bokföringsuppgifter

Räkenskapsinformation ska enligt bokföringsreglerna normalt bevaras till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

Kundserviceärenden

Korrespondens sparas så länge den behövs för att hantera ärendet och därefter under den tid som är motiverad med hänsyn till exempelvis reklamationer eller rättsliga anspråk.

Kundkonto

Uppgifter kopplade till ett kundkonto sparas så länge kontot används eller så länge uppgifterna annars behöver bevaras för ett berättigat ändamål eller enligt lag.

Samtycken

När behandling baseras på samtycke sparas uppgifter så länge samtycket gäller eller tills det återkallas, om det inte finns någon annan rättslig grund för fortsatt behandling.

16. Dina rättigheter enligt GDPR

Beroende på omständigheterna har du flera rättigheter avseende dina personuppgifter.

Rätt till information och tillgång

Du har rätt att få information om huruvida vi behandlar personuppgifter om dig och, när förutsättningarna är uppfyllda, få tillgång till dessa uppgifter.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas eller kompletteras.

Rätt till radering

Du kan i vissa situationer begära att dina personuppgifter raderas. Rätten till radering är inte absolut och gäller exempelvis inte när vi måste behålla uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Rätt till begränsning

Du kan i vissa situationer begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt att invända

När behandlingen baseras på en intresseavvägning har du under vissa förutsättningar rätt att invända mot behandlingen.

Du har alltid rätt att invända mot att dina personuppgifter används för direkt marknadsföring.

Rätt till dataportabilitet

När behandlingen baseras på samtycke eller avtal och sker automatiserat kan du under vissa förutsättningar ha rätt att få ut personuppgifter som du själv har lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Återkalla samtycke

Om en behandling grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som redan har skett innan samtycket återkallades.

17. Så utövar du dina rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på:

kundservice@lyxvaruhuset.se

Beskriv vilken rättighet din begäran gäller och lämna de uppgifter som behövs för att vi ska kunna identifiera vilken behandling begäran avser.

Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter för att förhindra att information lämnas till fel person.

18. Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du anser att Lyxvaruhuset behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsreglerna har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.

Vi uppskattar samtidigt att du kontaktar oss om du har frågor eller synpunkter på vår behandling så att vi får möjlighet att undersöka ärendet.

21. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, leverantörer, personuppgiftsbehandlingar eller tillämpliga regler förändras.

Den aktuella versionen finns alltid publicerad på Lyxvaruhuset.se.

Senast uppdaterad: 22 augusti 2026